Social Media ไม่ว่าแพลตฟอร์มไหนๆ ก็ย่อมมีการเปลี่ยนแปลงให้เข้ากันกับพฤติกรรมของผู้ใช้งาน รวมถึงการอัพเดทฟีเจอร์ต่างๆ เพิ่มขึ้นเข้ามา โดยเฉพาะ Facebook ที่มีการเปลี่ยนแปลง Algorithm บ่อยครั้งพอสมควร เนื่องจากว่าปัจจุบันก็มีแพลตฟอร์มอื่นๆ แย่งผู้ใช้งานไปเยอะแยะมากมาย ทำให้ต้องมีการปรับตัวกันบ้าง ในบทความนี้จะรวบรวมข่าวสารการอัพเดทของเฟสบุ๊ค รวมถึง Facebook Algorithm ให้กับผู้อ่านทุกท่าน เพื่อจะได้นำไปปรับใช้ให้เหมาะสม และสามารถทำคอนเทนต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นด้วย
อัพเดท Facebook Algorithm และข่าวสารประจำปี 2022 (กดเลือกอ่านได้)
อัพเดทข่าวสารและ Facebook Algorithm มกราคม 2022
ในด้านของการช้อปปิ้งออนไลน์ทั่วโลกถือว่ามีอัตราที่พุ่งสูงขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างบ้านเราที่ผู้คนส่วนใหญ่ก็มักจะช้อปปิ้งออนไลน์กันเป็นประจำปกติอยู่แล้ว โดยอาจจะซื้อผ่านแพลตฟอร์มอย่าง E-Commerce เป็นหลัก แต่ด้วยอัตราการซื้อของออนไลน์ที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้ฝั่งของ Social Media ต้องมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างขึ้น โดยเฉพาะ Facebook เองก็ปรับเปลี่ยนด้วยเช่นกัน
สำหรับอัพเดทในเดือนมกราคม 2022 ในฝั่งของ Facebook เองได้มีการอัพเดทด้านการช้อปปิ้งออนไลน์ โดยให้ความสำคัญกับประสบการณ์ช้อปปิ้งของผู้ใช้งานเพิ่มมากขึ้น อัพเดทในครั้งนี้ก็เป็นเพียงเรื่องเล็กๆ เท่านั้น และคนที่ขายของออนไลน์ก็ควรรู้อย่างยิ่งว่าอัพดทครั้งนี้มีอะไรบ้าง
- มีการให้คำแนะนำ ติชม และเก็บแบบสำรวจของลูกค้าได้ เพื่อนำไปปรับปรุงระบบให้ดียิ่งขึ้นและยังสามารถรายงานผู้ขายได้ด้วย
- Facebook Pay ได้รับการปรับปรุงเพิ่มเติม มีการใส่ตัวป้องกันตรวจจับการฉ้อโกงทั้งฝั่งธุรกิจและผู้บริโภคเอง และยังเพิ่มให้เราสามารถจ่ายเงินด้วยการสแกนลายนิ้วมือหรือ Face ID ได้
- อัพเดทระบบตรวจสอบและป้องกันสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์รวมถึงสินค้าเลียนแบบ
- ผู้ใช้งานสามารถรายงานพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือพฤติกรรมที่น่าสงสัยได้
เพิ่มการสมัครสมาชิกของเหล่า Creator
Facebook ได้เปิดให้มีการสมัครเป็นสมาชิกได้ตั้งแต่ปี 2020 ทำให้เหล่าครีเอเตอร์สามารถสร้างเนื้อหาบนแพลตฟอร์มและสร้างรายได้ไปพร้อมๆ กัน โดยคราวนี้ฟีเจอร์ดังกล่าวมีการอัพเดทเพิ่มเติมดังนี้
– ครีเอเตอร์สามารถสร้างลิงค์สำหรับการสมัครสมาชิกของแต่ละบุคคลเพื่อใช้สำหรับโปรโมตตามช่องทางต่างๆ ได้
อัพเดทข่าวสารและ Facebook Algorithm กุมภาพันธ์ 2022
เดือนกุมภาพันธ์ 2565 ที่ผ่านมา Facebook ได้เปิดตัว Facebook Reels ทั่วโลกและมีการเริ่มทดสอบการสร้างรายได้ให้กับเหล่า Creator โดย Facebook จะนำโฆษณาลงไปใน Reels เมื่อเวลาผู้ใช้งานเล่นไปวก็จะมีโฆษณาขึ้น และเมื่อมีการกดคลิกหรือกดทำบางอย่างเกี่ยวกับโฆษณาก็จะทำให้เหล่าครีเอเตอร์ได้รับรายได้จากตรงนี้
นอกจากนี้ Facebook ยังได้มีความคิดที่จะใส่การให้ดาวกับเหล่าครีเอเตอร์ด้วย เหมือนกับการที่เราส่งดาวให้กับคนที่ไลฟ์สดนั่นเอง แต่แค่เปลี่ยนไปให้ใน Facebook Reels แทน โดยดาวหนึ่งดวงจะได้รับ 1 เซ็นต์
แน่นอนว่าในอนาคตคนที่เป็นสายยิงแอด Facebook น่าจะมีตำแหน่งการวางโฆษณาใหม่อย่าง “Facebook Reels” ให้เลือกวางได้อย่างแน่นอน แต่แอดคิดว่าน่าจะวางได้เฉพาะแอดที่สร้างด้วยวิดีโอ
รูป Facebook Reels จาก Facebook
อัพเดทข่าวสารและ Facebook Algorithm มีนาคม 2022
ในเดือนนี้มีอัพเดทเข้ามาใหม่น่าสนใจอยู่หลายตัวเหมือนกัน
อัพเดท Meta Advantage Suite ใหม่สำหรับการโฆษณาบน Facebook โดยมีการอัพเดทเพิ่มเติมอยู่ 2 หัวข้อหลักๆ คือ
- ในหัวข้อ Advantage ช่วยให้คุณสามารถทำให้แคมเปญต่างๆ ที่คุณเคยตั้งค่าไว้ก่อนหน้านี้เป็นแบบอัตโนมัติได้ เช่น ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายโดยละเอียด
- ในหัวข้อ Advantage+ คุณสามารถปล่อยให้ชุดโฆษณาทำงานได้แบบอัตโนมัติแทนคุณทุกอย่าง พูดง่ายๆ คือเหมือนเราไม่ได้เซ็ตอะไรเลยแล้วปล่อยให้ Facebook จัดการให้ทุกอย่าง รวมถึงตำแหน่งในการโฆษณาด้วย
เครื่องมือดังกล่าวได้ถูกออกแบบขึ้นมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำโฆษณาและให้ง่ายสำหรับนักการตลาด รวมถึงสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามแบบของคุณ โดยคุณสมบัติของการทำโฆษณาที่ Facebook ได้มีการปรับปรุงเพิ่มเติมก็ได้แก่
- Advantage Lookalikes และ Advantage Detailed Targeting (ปัจจุบันเรียกว่า Lookalike Expansion และ Detailed Targeting Expansion ) ซึ่งช่วยให้ Meta เข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้นนอกการตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายเริ่มต้นเพื่อค้นหาผู้ใช้ที่มี Conversion สูง
- Advantage+ App Campaign (ปัจจุบันเรียกว่าโฆษณาแอปอัตโนมัติ)
- ตำแหน่ง Advantage+ (ปัจจุบันเรียกว่าตำแหน่งอัตโนมัติ)
- Advantage+ Creative (ปัจจุบันรู้จักกันในชื่อ Dynamic Experiences)
- แคมเปญ Advantage+ Shopping (รู้จักกันในชื่อโฆษณา Shopping อัตโนมัติ) กำลังอยู่ในการทดสอบเบต้า
คุณสามารถอ่านการอัพเดทในครั้งนี้เพิ่มเติมได้ที่นี่เลย
เครื่องมือดูแลกลุ่มแบบใหม่บน Facebook
ช่วงนี้ถือว่า Facebook ให้ความสำคัญกับกลุ่มอย่างมาก และเพิ่มการมองเห็นให้กับกลุ่มเพิ่มขึ้นด้วย เมื่อมีการส่งเสริมแบบนี้แล้วทาง Facebook ก็ได้มีอัพเดทเครื่องมือดูแลกลุ่ม Facebook เพื่อให้เหล่าแอดมินสามารถจัดการกลุ่มได้ง่ายกว่าเดิม หลักๆ Facebook ได้มีการอัพเดทดังนี้
- สามารถปฏิเสธการโพสต์ลงกลุ่มโดยอัตโนมัติได้สำหรับสมาชิกที่ถูกรายงานว่าอาจจะปล่อยข้อมูลเท็จลงกลุ่ม
- เพิ่มฟังก์ชั่นการ “ปิดเสียง” และผู้ดูแลกลุ่มสามารถปฏิเสธไม่ให้สมาชิกในกลุ่มเข้าร่วมการแชทกลุ่มได้
- เพิ่มฟีเจอร์ “ผู้ช่วยดูแลกลุ่ม” โดยเป็นระบบจาก Facebook ที่สามารถตอบรับหรือปฏิเสธการขอเข้าร่วมกลุ่มได้อัตโนมัติหากผู้ขอเข้าร่วมกลุ่มไม่ทำตามกฎที่ผู้ดูแลกลุ่มได้กำหนด เช่น ตอบคำถามก่อนเข้ากลุ่มไม่ครบ เป็นต้น
- อัพเดทหน้า “แดชบอร์ด” สำหรับผู้ดูแลกลุ่มให้สามารถดูภาพรวมที่เกิดขึ้นในกลุ่มได้ รวมถึงการตรวจสอบการแจ้งเตือนและการดูข้อมูลเชิงลึกต่างๆ
- เพิ่ม QR Code ขึ้นมาเพื่อให้ผู้ดูแลดาวน์โหลดและนำไปส่งให้กับบุคคลอื่นๆ เพื่อเชิญเข้ากลุ่มของตัวเองได้
- ผู้ดูแลกลุ่มสามารถเชิญบุคคลต่างๆ ผ่านทาง E-mail ได้แล้ว
รูปจาก Facebook
รวมกลุ่มเป้าหมายของสินค้าทุกชนิดไว้ใน E-Book เล่มเดียว ยิงแอดได้ตรงกลุ่มเป้าหมายยิ่งขึ้น
อัพเดทข่าวสารและ Facebook Algorithm เมษายน 2022
เดือนนี้ถือว่ามีการอัพเดทของทาง Facebook น้อยมากๆ แทบจะไม่มีความเคลื่อนไหวอะไรเลย แต่แอดคิดว่าในเดือนพฤษภาคมน่าจะมีอัพเดทใหม่ๆ เยอะขึ้นอย่างแน่นอน รวมถึง Facebook Algorithm ด้วยที่น่าจะเข้ามา เพราะ Facebook ได้ห่างหายจากการอัพเดทไปสักพักใหญ่ๆ แล้ว รวมถึงคู่แข่งอย่าง TikTok เองก็มีความแข็งแกร่งขึ้นเรื่อยๆ ด้วย เดียวมาดูกันดีกกว่าว่าครั้งนี้ Facebook มีอัพเดทอะไรบ้าง
Brand Safety Controls
ในการอัพเดทครั้งนี้จะเน้นหนักไปในฝั่งของแบรนด์เป็นหลัก เพื่อไม่ให้การทำโฆษณาของเหล่าแบรนด์ไปแสดงผลไปในที่แปลกๆ อย่างเช่นในโฆษณาการพนัน โฆษณาที่เกี่ยวกับเรื่องเพศ หรือไปแสดงผลในรูปภาพ วิดีโอที่อาจจะเป็นรูปโป๊ะเปลือยไม่เหมาะสม โดยบางครั้งอาจจะหลุดรอดจากการตรวจสอบของระบบ Facebook ได้
โดยการอัพเดทของ Facebook ในเรื่อง Brand Safety Controls นั้นก็เพื่อรักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์ หากโฆษณาที่ได้ทำไปและไปแสดงผลในที่ไม่เหมาะสมเท่าไหร่ ก็อาจจะส่งผลต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้แบบร้ายแรงเลย และเรื่องนี้หลายธุรกิจและหลายแบรนด์ก็เริ่มให้ความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ระหว่างนี้แอดคิดว่าทางฝั่งของ Facebook เองก็น่าจะอยู่ในช่วงของการให้ AI ได้เรียนรู้อยู่
ตั้งค่า Brand Safety Controls รูปจาก Social Media Exam
อัพเดทข่าวสารและ Facebook Algorithm พฤษภาคม 2022
ในที่สุดเราก็เกือบเดินทางกันมาถึงครึ่งปีแล้ว หลายธุรกิจก็เริ่มน่าจะเห็นอะไรบางอย่างจากการดำเนินงานผ่านทาง Facebook มาบ้างไม่มากก็น้อย และในเดือนนี้เองก็ถือว่ามีการปรับปรุงครั้งสำคัญของ Facebook ด้วยเช่นกัน ทั้งการปรับ Facebook Algorithm ใหม่ เพื่อให้ทำงานได้อย่างเหมาะสม และอื่นๆ เพิ่มเติมเข้ามาอีก เดียวมาดูกันว่าเดือนนี้มีอะไรน่าสนใจกันบ้าง
เมื่อช่วงปลายเดือนเมษายนที่ผ่านมาได้มีรายงานเกิดขึ้นว่า Facebook มีรายได้ที่ลดลงตั้งแต่เปิด IPO มา โดยปกติแล้วจะมีกำไรเป็น % ขึ้นสองหลักตลอด แต่จากการรายงานผลประกอบการพบว่ามียอดรายได้ที่ลดลงเหลือเพียงแค่ 7% นอกจากนี้ยังมีประเด็นในเรื่องของการที่ Mark เค้าได้ทุ่มเทเม็ดเงินเป็นจำนวนมหาศาลไปปกับการวิจัยพัฒนา Metaverse และอุปกรณ์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง ทำให้จากการเปิดเผยรายได้พบว่า Reality Labs เฉพาะไตรมาสที่ 1 ก็ขาดทุนไปกว่า 2.96 พันล้านดอลล่าร์สหรัฐ และปีที่แล้วขาดทุนไป 1 หมื่นล้านดอลล่าร์สหรัฐกันเลยทีเดียว แอดคิดว่าเรื่องนี้เองก็เป็นอีกหนึ่งเหตุผลที่ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้อย่างเห็นได้ชัด
ในคราวนี้ Facebook เค้าได้มีการปรับลดการมองเห็นของเฟสบุ๊คแบบส่วนบุคคล กล่าวคือลดการมองเห็นของเพื่อน และเพิ่มการมองเห็นให้กับเพจต่างๆ รวมถึงคอนเทนต์โดยตรงของ Meta รวมถึงข่าวการอัพเดท VR ต่างๆ เพิ่มขึ้นด้วยเช่นกัน จะเห็นได้ว่าการอัพเดทครั้งนี้จะเห็นได้ชัดเลยว่ามีผลกระทบทั้งด้านดีและด้านเสียของผู้ใช้งานแต่ละแบบอย่างแน่นอน ซึ่งตอนนี้คาดว่าตัว Algorithm อยู่ในระหว่างการเรียนรู้ผู้ใช้งานอยู่
สำหรับข้อดีของฝั่งเพจก็คือจะช่วยเพิ่มการมองเห็นให้มากยิ่งขึ้นกว่าเก่า และมีโอกาสในการที่ผู้ใช้งานจะมองเห็นคอนเทนต์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการขายหรือแม้กระทั่งโพสต์แบบธรรมดามากยิ่งขึ้น ช่วงนี้คือช่วงกอบโกยของแบรนด์รวมถึงธุรกิจขนาดเล็กต่างๆ กันเลยทีเดียว แอดคิดว่าตอนนี้น่าจะถึงเวลาของธุรกิจและเป็นโอกาสอันดีที่จะเริ่มวางแผนการทำการตลาดผ่าน Facebook มากยิ่งขึ้น
อัพเดทข่าวสารและ Facebook Algorithm มิถุนายน 2022
ในเดือนนี้ส่วนใหญ่จะเป็นการอัพเดท Facebook Algorithm เช่นเดิม ส่วนเนื้อหาอื่นๆ ไม่มีอะไรเพิ่มเติมเข้ามามากนัก ซึ่งคราวนี้ถือว่าแนวทางของ Facebook ในมุมมองแอดคิดว่าหลงทางสุดๆ โดย Algorithm ครั้งนี้จะเป็นอะไรเดียวมาอ่านกันเลย
ช่วงนี้ต้องบอกเลยว่า Facebook ได้ประสบปัญหาเกี่ยวกับเรื่องของรายได้ที่ลดลงอย่างมาก ทำให้มีการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ต่างๆ ในมือของตัวเองอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะ Facebook ที่ปรับถี่สุดๆ เท่าที่แอดจำได้เหมือนเพิ่งทำสรุปอัพเดทไปได้ไม่นานก็มีอัพเดทใหม่จากทาง Facebook เข้ามาอีกครั้งหนึ่ง ซึ่งครั้งนี้ถือว่ามีความสำคัญอย่างยิ่งกับคนที่ทำเพจขายสินค้าหรือเพจสำหรับธุรกิจของตัวเอง และเป็นการประกาศอีกทางว่าพร้อมที่จะสู้กับ TikTok เจ้าแห่ง Short Video Content ที่ถูกสร้างโดย Bytedance จากจีนแล้ว
จากอัพเดทล่าสุดเมื่อครั้งที่แล้วของ Facebook ได้มีการปรับการมองเห็นใหม่ครั้งใหญ่ไปแล้วอีกรอบหนึ่งก็คือ เพิ่มการมองเห็นให้กับเพจและลดการมองเห็นหน้าส่วนตัวลง เพื่อผลักดันเพจธุรกิจให้ถูกมองเห็นได้มากยิ่งขึ้น แต่ต่อมาปรับไปได้ไม่นานก็เข้าสู่การอัพเดทครั้งนี้อีกรอบคือ ลดการมองเห็นของเพจลงไปอีกพอสมควร แต่ไปเพิ่มการมองเห็นให้กับ Reels แบบเต็มที่
สัญญาณในการอัพเดทครั้งนี้ก็พอเดาได้เลยว่า TikTok น่าจะขึ้นมาเป็นคู่แข่งคนสำคัญเทียบเท่ากับเจ้าอื่นๆ แล้ว และ Facebook ก็ไม่อาจจะปล่อยให้ผู้ใช้งานถูกแย่งไปได้ง่ายๆ ทำให้ต้องปรับเปลี่ยนอะไรบางอย่าง และสิ่งที่จะสู้ได้นั้นก็คือ “Reels” นั่นเอง โดยตัวนี้จะมีลักษณะการใช้งานคล้ายกับ TikTok อย่างมาก เป็นแหล่งที่รวบรวมวิดีโอสั้นๆ และแบ่งปันให้กับผู้ใช้งานคนอื่นๆ ได้รับชม โดยวิดีโอยิ่งได้รับความนิยมมากเท่าไหร่ โอกาสในการเข้าถึงก็มากขึ้นเท่านั้น เรียกได้ว่าทั้งบน Facebook และ Instagram ตอนนี้เหล่า Reels ถือว่าเป็นขุมทรัพย์สำคัญของแบรนด์และเหล่าคนค้าขายเลยทีเดียว
