เพื่อนๆ หลายคนคงเคยเห็นพวก LINE Official ต่างๆ ที่เค้าจะมีรูปภาพสวยๆ อยู่ด้านล่างแทนกล่องแชท ซึ่งเราสามารถกดเข้าไปตามเมนูที่เค้ากำหนดขึ้นมาได้ ตรงนี้แนะนำว่าถ้าคุณทำพวกธุรกิจหรือเปิดร้านค้าส่วนตัวก็ควรจะทำ เพราะอย่างน้อยๆ จะได้เป็นเมนูช่วยอำนวยความสะดวกของลูกค้า และประหยัดเวลาในการตอบคำถามต่างๆ ของลูกค้าได้เป็นอย่างดีหากเราเข้าใจว่าปกติแล้วลูกค้าเข้ามาแล้วต้องการอะไรบ้าง
LINE Rich Menu เครื่องมือง่ายๆ ที่เพิ่มยอดขายได้จริง (กดเลือกอ่านได้)
Rich Menu คือ เมนู Template ที่เป็นฟีเจอร์สำหรับ LINE Official โดยเฉพาะ ซึ่งเราสามารถกำหนดหรือเลือกได้ว่าต้องการให้ Rich Menu ของเรามีหน้าตาอย่างไร และสามารถทำอะไรได้บ้างขึ้นอยู่กับการออกแบบของแต่ละคน ประโยชน์ของ Rich Menu นั้นมีเยอะมากจนไม่อาจมองข้ามได้เลย หลักๆ ที่จะใช้กันก็มี
– บอกโปรโมชั่น
– ไปหน้าสินค้าในเว็บไซต์ แพลตฟอร์มอื่นๆ หรือ LINE MY SHOP
– ตอบคำถามเบื้องต้นของลูกค้า
– บอกบริการต่างๆ
– หรือส่วนอื่นๆ ตามที่เราต้องการ
ก่อนอื่นเลยเพื่อนๆ เข้าไปที่หน้า LINE Official บนคอมได้เลยหรือเข้าผ่านลิงค์นี้ แล้วล็อกอินเข้าไป พอเราเลือกบัญชีแล้วให้เราดูที่เมนูด้านซ้ายมือของเรา แล้วก็เลือก Rich Menu เลย
พอกดเข้าไปแล้ว ให้คุณกดไปที่ปุ่ม “สร้างริชเมนู”
ตั้งชื่อให้กับ Rich Menu และวันที่แสดงผล
กดเข้ามาอีกรอบคุณจะได้เจอกับการตั้งค่าต่างๆ สำหรับแสดงผลใน Rich Menu แล้ว ทีนี้คุณก็ค่อยๆ ไล่ตั้งไปทีละสเต็ปได้เลย อย่างอันนี้คุณก็ตั้งค่าก่อนเลยว่าจะให้ Rich Menu ที่เราทำแสดงผลวันไหนจนถึงวันไหน อย่างในรูปแอดได้ลองตั้งให้แสดงผลตั้งแต่วันที่ 2 ธันวาคม 2565 – 31 ธันวาคม 2565 ถ้าเพื่อนๆ ตั้งค่าส่วนนี้เสร็จแล้ว ก็ขยับไปส่วนถัดไปได้เลย
ตั้งค่าเทมเพลตและคอนเทนต์
ในการตั้งค่าเทมเพลตและคอนเทนต์นั้นคุณจำเป็นจะต้องมีการคิดวางแผนก่อนว่าจะใส่อะไรลงไปบ้าง โดยตัว Rich Menu ของทาง LINE Official นั้นก็มีทั้งเทมเพลตแบบเล็กและแบบใหญ่ให้เราเลือกใส่ เมื่อเราวางแผนเสร็จเรียบร้อยแล้วก็เลือกดุเทมเพลตที่ทางไลน์เค้ามีว่าแบบไหนจะพอดีกับความต้องการของเราบ้าง จากนั้นก็เลือกใช้เทมเพลตดังกล่าวได้เลย
Tip & Trick สำหรับการเลือกเทมเพลตการวางโครง
หากคุณต้องการเพิ่มยอดขายด้วย Rich Menu แนะนำว่าให้ทำโปรโมชั่นใส่ลงไป และเลือกเทมเพลตที่มีรูปภาพขนาดใหญ่ขึ้นมาหน่อย เพื่อที่จะได้ดึงดูดความน่าสนใจ เพราะตามพฤติกรรมของคนส่วนมากอะไรที่มันโดดเด่นตาจะมองที่ส่วนนั้นก่อน ทำให้เพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะกดเข้าไปดูได้
แต่ทั้งนี้ก็ไม่จำเป็นต้องใหญ่โดดเด่นเสมอไป แต่ใช้การออกแบบในการช่วยได้เหมือนกัน
หากใครกังวลเรื่องขนาดว่าต้องใช้เท่าไหร่ เพื่อนๆ ไม่ต้องกังวลไป เพราะถ้าโหลดเทมเพลตตัวไกด์ไลน์มาจะมีขนาดบอกให้ชัดเจน เพื่อนๆ ทำตามที่เค้าระบุไว้ได้เลย
จากรูปด้านบน หากคุณต้องการเปลี่ยนเทมเพลตเป็นแบบอื่น คุณก็สามารถกดปุ่มตามเลข 1 ได้เลย แล้วมันจะแสดงผลให้เราเห็นในช่องสี่เหลี่ยมสีแดงเลข 2 ว่าเทมเพลตที่เราเลือกจะเป็นอย่างไร ให้เราเลือกอันที่เราต้องการได้เลย
เมื่อเราเลือกเทมเพลตได้แล้ว และต้องการที่จะทำรูป Artwork สำหรับใส่ใน Rich Menu แต่เพื่อนๆ ไม่รู้ขนาดของมันเลย เพื่อนๆ สามารถโหลดเทมเพลตต่างๆ ได้จากตรงนี้ โดยมันจะรวมทุกเทมเพลตเอาไว้ เพื่อนๆ ก็เข้าไปแตกไฟล์ในคอมและเอาไปทำในโปรแกรมต่างๆ ได้เลย
ขั้นตอนการอัพโหลดขึ้น Rich Menu
ให้เพื่อนๆ ไปที่รูป พอคลิกเข้าไปแล้วก็จะมีให้เราเลือกอัพโหลดกับการสร้างรูป ซึ่งหากคุณไม่สะดวกทำข้างนอกหรือมีรูปสำเร็จรูปขนาดเล็กอยู่แล้ว ก็สามารถเลือกการสร้างรูปก็ได้ แต่ถ้าเกิดว่าเราโหลดเทมเพลตและเอาไปทำข้างนอกมาแล้ว ก็สามารถกดอัพโหลดลงไปได้เลย อย่างแอดเองก็เลือกที่จะทำข้างนอกและอัพโหลดขึ้นแทน อย่างด้านล่างสมมติว่าแอดทำตัวอย่างเสร็จแล้ว ก็อัพขึ้นไปเลยได้หน้าตาแบบรูปด้านล่าง
คอร์สเรียนยิงโฆษณา Facebook พร้อมของแถมเฉพาะนักเรียนและเทคนิคพิเศษมากมาย
ต่อมาเพื่อนๆ ต้องทำการใส่แอ็คชั่นต่างๆ ให้กับริชเมนูที่เราทำมา โดยประเภทที่จะให้เราเลือกมีทั้งแบบใส่ลิงค์, คูปอง, ส่งข้อความ, บัตรสะสมแต้ม, ไม่กำหนด แต่ส่วนมากแล้วมักจะเป็นลิงค์ คูปอง และข้อความมากกว่า
Tip & Trick เพิ่มเติม
– หากเพื่อนๆ เลือกแอ็คชั่นแบบคูปอง เพื่อนๆ จะต้องทำการสร้างคูปองส่วนลดก่อน แล้วถึงจะเลือกแอ็คชั่นดังกล่าวเพื่อใส่คูปองลงไปได้
– บัตรสะสมแต้ม อันนี้ก็เช่นเดียวกับคูปองเลย เพื่อนๆ ต้องเข้าไปสร้างบัตรสะสมแต้มก่อนถึงจะสามารถใส่ในแอ็คชั่นได้
ถ้าเพื่อนๆ ใส่ข้อมูลทั้งหมดเลือกแอ็คชั่นต่างๆ ครบแล้ว ให้ไปตั้งค่าในส่วนเมนูบาร์ต่อได้เลย ในการตั้งค่าส่วนนี้ก็ไม่มีอะไรมาก หากเพื่อนๆ ต้องการเขียนข้อความให้ลูกค้าได้อ่านแบบในตัวเลข 4 ให้เพื่อนๆ เลือกติ๊ก “ข้อความอื่นๆ” ในช่องเลข 1 ได้เลย จากนั้นก็ใส่ข้อความที่เราต้องการให้ลูกค้าอ่านลงไป
ส่วนแถบเมนูแบบเริ่มต้นนั้น เราสามารถจะเปิดให้แสดงหรือปิดก็ได้ อย่างของแอดต้องการให้แสดงจะหมายความว่าเมื่อลูกค้ากดแชทเข้ามาหาเรา ตัว Rich Menu ก็จะแสดงขึ้นมาทันทีโดยที่ลูกค้าไม่ต้องกดลูกศรในช่อง 4 เพื่อให้แถบริชเมนูขึ้น
หากตั้งค่าเสร็จทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว กลับไปเช็คความถูกต้องอีกครั้ง หากไม่มีอะไรผิดพลาดก็กดบันทึกได้เลย
เมื่อบันทึกแล้วก็ไปดูผลลัพธ์จากการทำของเราได้เลยว่าแสดงหรือยัง หากยังไม่แสดงเป็นไปได้ว่าเพื่อนๆ อาจจะตั้งเวลาให้มันแสดงหลังจากที่เรากดบันทึกไปแล้ว ก็เปลี่ยนเวลาใหม่ให้แสดงทันทีก็ได้ อย่างรูปด้านล่างคือแอดเปลี่ยนเป็นตั้งให้แสดงทันที และได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการเรียบร้อย เป็นอันเสร็จสิ้นในการสร้าง Rich Menu
สรุป
การทำ Rich Menu ในไลน์ทำได้ง่ายมากๆ แต่จะไปวุ่นตอนขั้นตอนการออกแบบและการวางแผนว่าจะออกแบบอย่างไรให้เหมาะสมกับลูกค้าและใช้ประโยชน์ได้จริง
