ปัจจุบัน TikTok เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่มาแรงอย่างมาก และหลายคนก็กำลังเริ่มต้นที่จะขายของออนไลน์ผ่านช่องทางนี้ ช่วงแรกๆ มันก็ยังไม่ได้มีปัญหาอะไรมากมาย เพราะด้วยตัวเค้าเองก็เพิ่งเปิดเป็นแนว Social Shopping ทำให้มีการผลักดันร้านค้าอย่างมาก รวมถึงทำให้ผู้ขายหลายๆ คนสามารถขายของได้อย่างเต็มที่ แต่ทั้งนี้ก็ยังมีข้อจำกัดในเรื่องของการขายไม่ได้มีอิสระขายได้ทุกอย่างเสมอ เค้าเองก็ยังมีข้อห้ามในด้านการขายสินค้าบางชนิด รวมถึงกฎต่างๆ ที่ห้ามไว้อยู่
สินค้าต้องห้าม TikTok และกฎข้อห้ามต่างๆ บน TikTok ที่คุณควรรู้ สำคัญมาก (กดเลือกอ่านได้)
ห้ามไลฟ์สดแล้วไม่มีการเคลื่อนไหวใดๆ
ปกติแล้วการไลฟ์สดเพื่อขายของมันก็ไม่ได้ผิดกฎอะไรของแพลตฟอร์มเลย แต่บางครั้งด้วยการสร้างสรรค์วิธีการไลฟ์ใหม่ๆ หรือคนที่ไม่ต้องการออกกล้องก็อาจจะใช้ภาพนิ่งและใช้เสียงอธิบายเอา ซึ่งตรงนี้ตัว TikTok มี AI คอยจับการเคลี่อนไหวของเราอยู่ทำให้รู้ได้ว่าเรายังคงอยู่ในไลฟ์หรือไม่ เพราะ TikTok เค้าไม่ต้องการให้เราไลฟ์แล้วไม่มีปฏิสัมพันธ์หรือผู้ชมไม่ได้เห็นเราเลย
ปัจจุบันระบบนี้เพิ่งเปิดตัวได้ไม่นานทำให้อาจจะไม่มีความเสถียรไปบ้าง เพราะจากเคสที่แอดเคยเจอในกลุ่มต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการขายของออนไลน์บางครั้งแค่เดินไปหยิบสินค้าก็บอกว่าไลฟ์ไม่มีความเคลื่อนไหวแล้ว เรื่องนี้อาจจะต้องรอระบบของ TikTok ปรับปรุงเพิ่มเติมในอนาคต แต่เราก็ยื่นให้เค้าตรวจสอบได้เช่นกัน
หากใครคิดจะทำไลฟ์แล้วทำภาพนิ่งอย่างเดียว แนะนำว่าช่วงนี้ให้เลี่ยงๆ ไปก่อน เพราะเดียวถ้าโดนแบนแล้วบัญชีปลิวเราจะไม่ได้เงินที่อยู่ในระบบคืนอีกด้วย
ระวังเรื่องการแสดงข้อมูล
บ้านเราได้เปิดใช้ตัวกฎหมายเรื่อง PDPA มาสักระยะหนึ่งแล้ว ทำให้ข้อมูลต่างๆ ของบุคคลใดๆ ก็ตามจำเป็นต้องมีการขออนุญาตก่อนการเปิดเผยทุกครั้ง ซึ่งบางทีในช่วงระหว่างเราไลฟ์หรือถ่ายวิดีโอแล้วลงใน TikTok และเผลอไปติดพวกรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลที่สามารถระบุแหล่งหรือติดต่อบุคลลนั้นๆ ได้ก็อาจจะทำให้ TikTok แบนได้จากการแสดงข้อมูลด้วยเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์อาจจะเผลอแสดงเรื่องข้อมูลการจัดส่งสินค้าก็ทำให้เป็นสาเหตุของการโดนแบนด้วยเช่นกัน อันนี้ต้องระวังกันสักนิดนึงในเรื่องการแสดงข้อมูล
การใช้คำหรือพฤติกรรมที่สื่อไปในทางไม่เหมาะสม
เรื่องนี้ถือว่าเป็นปกติของทุกแพลตฟอร์มที่หากคุณแสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสมหรือคำพูดที่ไม่เหมาะสมก็ถึงขั้นถูกแบนแอคเคาท์ได้เลย โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนขายของออนไลน์ที่อาจจะใช้รูปแสดงถึงสัดส่วนมากเกินไปด้วยเช่นกัน บน TikTok เองก็ยังมีข้อห้ามเกี่ยวกับเรื่องภาพและวิดีโอที่แสดงให้เห็นถึงสัดส่วนมากเกินไปก็จะทำให้ AI จับได้และถูกแบน ดังนั้นการที่ใช้ภาพหรือวิดิโอต่างๆ จำเป็นจะต้องมีการตรวจสอบด้วย หากอันไหนดูแล้วไม่เหมาะสมแอดแนะนำว่าให้ใช้ Emoji แปะลงไปเพื่อปิดบังหากมันเลี่ยงไม่ได้และเป็นเพียงแค่การขายสินค้าก็เท่านั้น
นอกจากนี้ยังมีในเรื่องการชักชวนลงทุนหรือเล่นพนันต่างๆ ที่ผิดกฎของ TikTok ด้วยเช่นกัน แต่แอดคิดว่าเรื่องนี้ทุกคนก็น่าจะรู้อยู่แล้วและคนที่เข้ามาอ่านก็ไม่เกี่ยวข้องกับเรื่องเหล่านี้อยู่แล้ว เอาเป็นว่าแนะนำให้เลี่ยงไปได้จะดีที่สุด เพราะนอกจากจะถูกแบนแล้วยังผิดกฎหมายอีกด้วย
สินค้าต้องห้ามต่างๆ
สินค้าก็มีให้เราเลือกขายหลากหลายชนิดเป็นล้านรายการ ซึ่งบางอย่างมันทำกำไรได้ดีจนหลายคนอดจะหามาขายไม่ได้ ซึ่งบางตัวมันก็ผิดกฎของแพลตฟอร์มรวมถึงผิดกฎหมายบางข้ออีกด้วย ซึ่งข้อห้ามของ TikTok เองก็ได้มีการกำหนดไว้อย่างชัดเจนถึงสินค้าแต่ละชนิดว่ามีอะไรเป็นของต้องห้ามบ้าง เดียวแอดจะอธิบายแบบคร่าวๆ รวมถึงสินค้าบางตัวที่ไม่น่าจะโดนแบนแต่ก็โดนด้วยเช่นกัน จะมีอะไรบ้างเดียวมาดูกันเลย
1. อุปกรณ์หรือสินค้าที่เกี่ยวกับเรื่องเพศ
เรื่องสินค้าเหล่านี้จะปฏิเสธว่าเราไม่เคยเห็นเลยก็ไม่ได้ เพราะคนขายกันเยอะมากๆ แต่ในหัวข้อนี้มันก็โยงถึงพวกสินค้าจำพวกชุดนอนไม่ได้นอน ที่บางครั้งรูปนางแบบหรือรูปของสินค้าอาจจะต้องแสดงให้เห็นถึงสัดส่วนต่างๆ และแสดงให้เห็นถึงตัวสินค้าของจริง และด้วยที่มันแสดงให้เห็นถึงความวาบหวิวจึงอาจจะถูก AI มองว่าลามกอนาจารและถูกแบนได้ ในส่วนของพวกของเล่นต่างๆ ที่เรารุ้ๆ กันอยู่อันนั้นมันไม่สามารถขายได้แน่นอนอยู่แล้ว เพราะตามกฎหมายของบ้านเรายังไม่ได้มีการรับรองเรื่องพวกนี้
2. สินค้าปลอมต่างๆ
ไม่ว่าจะแพลตฟอร์มไหนก็ตามการขายสินค้าปลอมแปลงก็ไม่ได้รับอนุญาตให้ขายอยู่แล้ว เพราะไม่ว่าประเทศไหนๆ ก็ผิดกฎหมายกรละเมิดลิขสิทธิ์อยู่แล้ว แต่ทีนี้คุณอาจจะเกิดข้อสงสัยว่าแล้วทำไมคนอื่นยังขายได้อยู่ ก็เพราะว่า AI ยังตรวจสอบไม่เจอว่าสินค้าที่เค้าขายนั้นละเมิดลิขสิทธิ์ หากถูกตรวจพบเมื่อไหร่ก็มีความเสี่ยงอย่างมากที่คุณจะถูกแบนได้ นอกจากนี้คุณยังมีความเสี่ยงในเรื่องของกฎหมายละเมิดลิขสิทธิ์อีกด้วย
ในร้านค้าที่ขายดีหรือทำรายได้ 6 – 7 หลักต่อเดือนส่วนมากเริ่มมองถึงความมั่นคง และไม่เข้าไปเกี่ยวกับสินค้าจำพวกลิขสิทธิ์เนื่องจากว่าถ้าพวกเค้าโดนมาทีมันก็ไม่คุ้มค่ากับการทำเท่าไหร่ โดยส่วนมากแล้วจะเน้นไปทางสินค้ายั่งยืนและสามารถทำให้ธุรกิจเติบโตได้ หากคุณเพิ่งเริ่มเข้ามาขายสินค้าแนะนำว่าอย่าเล่นพวกของผิดลิขสิทธิ์จะดีที่สุด
3. กลุ่มสินค้าพวกความสวยความงาม
ต้องบอกว่าสินค้ากลุ่มนี้จริงๆ มันก็ไม่ได้ผิดแปลกอะไรจากชีวิตประจำวันของเรามากมาย แต่ปัญหาคือบางครั้งมันไม่ได้มี อย. หรือมาตรฐานอย่างถูกต้องเหมือนกับแบรนด์ใหญ่ๆ เท่าที่แอดได้เห็นมาหลายคนโดนปิดบัญชีกันรัวๆ โดยเฉพาะในกลุ่มของคนที่ขายสินค้าพวกความสวยความงาม เพราะเหมือน TikTok ยังไม่ค่อยได้เปิดกว้างให้ลงสินค้าพวกนี้นัก แต่ถ้าเกิดคุณจะขายจริงๆ แนะนำว่าให้เราส่งเอกสารจำพวกใบรับรองต่างๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เราขาย รวมถึงยิ่งเป็นในนามบริษัทยิ่งดี เพราะด้วยเอกสารที่ถูกออกโดยภาครัฐก็มีความน่าเชื่อถือและคุณไม่ต้องหลบเลี่ยงในการขายอีกด้วย
ถ้าเป็นไปได้ให้เลี่ยงสินค้ากลุ่มพวกความสวยความงามบน TikTok กันก่อนดีกว่าหากคุณคิดจะเริ่มต้นขายถ้าคุณไม่มีพวกใบอนุญาตหรือใบตัวแทนอย่างถูกต้อง
นอกจากนี้ยังมีในเรื่องของการใช้รูปภาพอย่าง Before – After ด้วยที่บางครั้งก็โดนแบนบ้าง บางครั้งก็ไม่โดนบ้าง แต่ทุกแพลตฟอร์มแทบจะห้ามกันหมดในเรื่องนี้ เพราะความสวยงามไม่สามารถวัดเป็นบรรทัดฐานได้ รวมถึงพวกคำต่างๆ ที่ใช้ในการโฆษณาด้วย เพราะบางคำอาจจะผิดกฎแพลตฟอร์มอย่างเดียว บางคำก็อาจจะผิดกฎหมายได้เลยก็มี โดยเฉพาะอย่างยิ่งการอวดอ้างสรรพคุณของสินค้าเกินพอดี
กรอบรูปสินค้า Manyframe กรอบรูปสินค้าออนไลน์ไม่ต้องจ้างกราฟิก ทำได้ผ่านทั้ง Canva Photoshop และแอพในมือถือ ตกเพียงกรอบละ 0.8 บาทเท่านั้น
4. กลุ่มคลินิกเสริมความงาม
ปกติแล้วการโฆษณาหรือทำคลิปเกี่ยวกับเรื่องการฉีดสารต่างๆ เข้าร่างกายเพื่อความสวยงามแทบจะเป็นเรื่องปกติของการโฆษณาอยู่แล้ว แต่ใน TikTok เองไม่สามารถโฆษณาหรือทำวิดิโอเกี่ยวกับเรื่องพวกฉีดฟีลเลอร์ ฉีดผิว โบท็อก หรือเกี่ยวกับการตกแต่งร่างกายได้เท่าที่ควรนัก ส่วนใหญ่ที่ทำได้จะเป็นเรื่องของการดูแลสุขภาพผิว การสครับผิว การเลเซอร์ต่างๆ มากกว่า ดังนั้นคนที่ทำคอนนเทนต์หรือยิงแอดใน TikTok ต้องระวังเรื่องพวกนี้สักนิดนึง
5. สินค้าชนิดอื่นๆ
สินค้าจำพวกยาเสพติด เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ บุหรี่ พืชต้องห้าม อาวุธ สัตว์ทุกชนิด ยาชนิดต่างๆ สินค้าเหล่านี้ถูกจัดเป็นสินค้าควบคุมและต้องมีใบอนุญาตอย่างถูกต้องสำหรับสินค้าบางชนิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องยา ข้อนี้แอดคิดว่าไม่น่าเป็นห่วงเท่าไหร่ เพราะทุกคนแอดเชื่อว่าไม่ยุ่งกับเรื่องเหล่านี้อยู่แล้ว
สรุป
จริงๆ ยังมีสินค้าอีกหลายชนิดที่ไม่สามารถขายได้ ซึ่งส่วนใหญ่แล้วมักจะผิดกฎหมายมากกว่า แต่สำหรับสินค้าทั่วๆ ไปแทบจะไม่มีปัญหาใดๆ ยกเว้นแต่ว่าสินค้าเหล่านั้นจะละเมิดลิขสิทธิ์หรือถึงแม้คุณจะซื้อของแท้มาขายต่อก็อาจจะโดนระงับบัญชีได้หากเจ้าของไม่ยินยอมให้นำมาขาย ดังนั้นก่อนทีจะลงขายใน TikTok ลองเช็คข้อห้ามให้ละเอียดอีกครั้งกันนะ
